Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win09

Trang này giải thích rõ cách 23win09 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để tra cứu dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
23win09 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win09
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Bốn điều 23win09 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa thông tin ví điện tử, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ dữ liệu minh bạch và quyền liên hệ trực tiếp để yêu cầu thay đổi. Mỗi bước đều áp dụng cho tài khoản thực tế của bạn — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong mỗi giao dịch — số tài khoản không hiển thị toàn bộ sau khi xác minh lần đầu.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt màn hình điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động hợp lệ. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi qua live chat hoặc email, xác minh bằng OTP.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 23win09 lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu phần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — số ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ sau lần xác minh đầu tiên. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP điện thoại đã đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi thực hiện giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không mất quyền đăng nhập.

Vào mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ live chat để xác minh và cập nhật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại vùng của bạn.